Chamado público · Abre em Sprints 6–7
Abre o chamado.
A galera vê tudo.
Pra queixa comum. A academia responde no prazo declarado. Quem fecha o caso é você. E a galera vê tudo.
O que cabe aqui
Queixa do dia a dia,
com nome e prazo.
- 01
Cobrança esquisita ou cláusula que ninguém explicou
- 02
Vestiário imundo, tatame mal cuidado, equipamento ruim
- 03
Postura de professor em aula (sem ser coisa sexual ou violência grave)
- 04
Recepção mal-educada ou administrativo enrolando
- 05
Manutenção e segurança da instalação
O que NÃO cabe
Coisa séria
vai pelo anônimo.
- ▲
Assédio sexual ou toque sem consentimento
- ▲
Assédio moral que continua mesmo depois de relato
- ▲
Envolvimento de adulto da academia com menor
- ▲
Retaliação porque você falou antes
- ▲
Crime — qualquer crime
Como funciona
Quatro passos,
a galera vê tudo.
Você abre o chamado
Logado, escolhe a categoria, descreve. Sai com protocolo.
Academia tem prazo
Entre 7 e 14 dias úteis (varia pelo selo). Contador é público.
Você fecha o caso
Resolveu, resolveu pela metade, ou não — quem decide é você.
Aparece na ficha pra geral
Taxa de resposta, tempo médio e satisfação ficam visíveis.
Prazo por selo
Selo mais alto,
menos prazo.
| Faixa | Compromisso | Prazo |
|---|---|---|
| Resposta inicial + plano de tratamento. | 14 dias úteis | |
| Resposta inicial + plano de tratamento. | 10 dias úteis | |
| Resposta inicial + plano de tratamento. | 7 dias úteis |
Quer abrir um chamado?
Começa pela lista e seleciona a academia. O formulário entra no ar na Sprint 6.